قوانین و مقررات – فروشگاه اینترنتی کالاسرچ

شرایط عمومی استفاده از سایت

خریدار موظف است اطلاعات صحیح و کامل خود را هنگام ثبت‌ نام یا خرید وارد نماید.
مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور با خریدار است.
هرگونه استفاده نادرست، تخلف یا سوء استفاده از خدمات سایت بر عهده‌ کاربر خاطی خواهد بود.
استفاده از کالاسرچ صرفا برای خرید کالاهای قانونی و مطابق با مقررات کشور مجاز است.

نقش و مسئولیت کالاسرچ

اطلاعات محصولات شامل تصاویر، توضیحات، قیمت، موجودی و غیره… توسط فروشندگان ثبت می‌شود و کالاسرچ مسئول صحت یا اصالت آن‌ها نیست بلکه بر روی آن ها نظارت دارد تا در صورت گزارش مغایرت و یا شکایت، توضیحات مربوطه اصلاح شود و یا به فروشنده مربوطه تذکر داده شود.
در صورت بروز مشکل در تحویل سفارش و یا ایراد و مغایرت در کالای خریداری شده، کالاسرچ موظف است مشکل را رسیدگی و برطرف کند و در صورت تشخیص، کالا را مرجوع کند.
کالاسرچ مجاز است هرگونه محتوای مغایر با قوانین یا گزارش‌ شده را ویرایش، تعلیق یا حذف نماید.

فرایند خرید و پرداخت

خرید کالا از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌ شود.
مبلغ پرداختی مستقیما به حساب فروشنده یا حساب امانی منتقل می‌ گردد.
پس از ثبت سفارش، امکان لغو یا تغییر آن تنها در صورت موافقت فروشنده وجود دارد.

ارسال و تحویل کالا

مسئولیت آماده‌ سازی، بسته‌ بندی و ارسال کالا بر عهده‌ فروشنده است.
زمان ارسال و نحوه‌ تحویل طبق اطلاعات درج‌ شده توسط فروشنده تعیین می‌ شود.
در صورت تاخیر یا عدم ارسال، خریدار باید موضوع را از طریق پشتیبانی کالاسرچ پیگیری نماید.

بازگشت کالا و مرجوعی

شرایط بازگشت یا تعویض کالا بر اساس قوانین فروشنده تعیین می‌شود و ممکن است بین فروشندگان متفاوت باشد.
در صورت وجود مشکل در کالا شامل خرابی، مغایرت یا آسیب‌دیدگی، خریدار باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، موضوع را از طریق بخش پشتیبانی گزارش دهد.

حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

اطلاعات شخصی خریداران مانند شماره تماس، آدرس و مشخصات پرداخت با رعایت اصول امنیتی نگهداری می‌شود.
کالاسرچ از اطلاعات کاربران صرفا برای بهبود خدمات، ارتباط با مشتری و امور پشتیبانی استفاده می‌ کند.

مسئولیت‌ های خریدار

خریدار موظف است قبل از خرید، مشخصات و شرایط هر کالا را به‌طور کامل بررسی نماید.
استفاده از اطلاعات نادرست، ایجاد سفارش‌ های سوری یا رفتار غیر واقعی موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
هرگونه تخلف از قوانین سایت، پیگرد قانونی و حذف دسترسی را در پی خواهد داشت.

تغییر در قوانین

کالاسرچ ممکن است در هر زمان نسبت به تغییر، بروزرسانی یا اصلاح مفاد این قوانین اقدام کند. نسخه‌ی جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود و ادامه‌ استفاده از خدمات به منزله‌ پذیرش شرایط جدید است.